Solução de Problemas: Sem Conexão de Rede
Resolva problemas de conexão do eSIM com nosso guia passo a passo: reinício do modo avião, configurações de APN, seleção manual de rede e mais.
Sem Conexão de Rede
Se seu eSIM não está conectando, tente estes passos:
Passos Básicos
- Alternar Modo Avião: Ative o modo avião, aguarde 10 segundos e depois desative
- Reinicie seu dispositivo: Uma simples reinicialização geralmente resolve problemas de conectividade
- Verifique se o eSIM está ativado: Vá nas configurações de celular e certifique-se de que a linha eSIM está ligada
- Verifique o roaming de dados: Certifique-se de que o roaming de dados está habilitado para sua linha eSIM
Solução Avançada de Problemas
- Seleção de rede: Tente selecionar manualmente uma operadora de rede em vez de automático
- Configurações de APN: Redefina suas configurações de APN para o padrão ou verifique nossas configurações recomendadas
- Verifique a cobertura: Confirme que seu plano cobre o país onde você está
- Prioridade do SIM: Se você tem dual SIM, certifique-se de que o eSimHero está definido como a linha de dados
Ainda Não Funciona?
- Verifique se há interrupções de rede conhecidas na sua área
- Tente remover e reinstalar o perfil eSIM
- Entre em contato com nossa equipe de suporte 24/7 com seu número de pedido para assistência personalizada