Nossa Promessa
A Promessa Hero
Não vendemos apenas eSIMs — garantimos cada uma delas. Três garantias que colocam você em primeiro lugar, não importa o que aconteça.
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Garantia de Conexão
Se seu eSIM não funcionar — não conseguir ativar ou transmitir dados — reembolsamos o custo de qualquer eSIM não utilizado. Sem perguntas.
- Reembolso total em eSIMs não usados
- Sem formulários, sem burocracia, sem espera
- Cobre problemas de ativação e dados
- 02
Voo Atrasado Grátis
Se seu voo de volta atrasar e você precisar de mais dados, damos um GB e/ou dia extra grátis. Porque atrasos já são estressantes o suficiente.
- GB ou dia de dados extra grátis
- Aplica-se a atrasos no voo de volta
- Basta nos enviar sua reserva
- 03
Suporte Hero 24/7
Nosso bot Hero está sempre aqui para ajudar. 99% das solicitações são resolvidas em minutos — sem esperar por um humano.
- Disponível 24 horas por dia
- 99% dos problemas resolvidos em minutos
- Escalação humana quando necessário
Como funciona?
Fazer uma reclamação é tão simples quanto usar nosso eSIM.
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Fale conosco
Entre em contato pelo chat 24/7 ou email. Conte-nos o que aconteceu.
- 2
Verificamos
Verificamos sua conta rapidamente — sem idas e vindas.
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Resolvido
Reembolso, dados extras ou solução — resolvemos rápido.
Viaje com confiança
Cada plano eSimHero inclui a Promessa Hero. Sem extras, sem letras miúdas.
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