Carteira e Recargas
Saiba como a carteira eSimHero funciona: recarregue via PayPal, armazene um saldo pré-pago em USD, GBP ou EUR e finalize a compra de novos eSIMs em um clique.
Sua Carteira eSimHero
Sua carteira é um saldo pré-pago armazenado na sua conta eSimHero. É a forma mais rápida de comprar eSIMs — pule o PayPal e finalize a compra em um clique.
Como Recarregar
- Faça login na sua conta eSimHero
- Vá para o seu Painel ou página de Cobrança
- Escolha um valor de recarga
- Complete o pagamento via PayPal
Oferecemos quatro valores fixos de recarga:
- $5,00 (ou equivalente em GBP/EUR)
- $10,00
- $25,00
- $50,00
Moeda da Carteira
Sua carteira é definida com uma única moeda quando é criada pela primeira vez. Ela corresponde à moeda que você está usando no momento da sua primeira recarga ou crédito na carteira. Uma vez definida, a moeda da sua carteira permanece a mesma — todas as futuras recargas e compras usarão essa moeda.
Como Seu Saldo é Utilizado
Quando você compra um eSIM usando sua carteira:
- O valor total é debitado instantaneamente
- Se o eSIM não puder ser provisionado por qualquer motivo, sua carteira é reembolsada automaticamente
- Sem pagamentos parciais — sua carteira precisa ter saldo suficiente para cobrir o pedido inteiro
Créditos na Carteira
Sua carteira também recebe créditos em certas situações:
- Reembolsos — Quando você reembolsa um eSIM comprado com a carteira, o valor volta para sua carteira
- Créditos administrativos — Nossa equipe de suporte pode adicionar créditos à sua carteira se necessário
Verificando Seu Saldo
Seu saldo da carteira é visível no seu painel. Cada transação é registrada — você pode ver um histórico completo de recargas, compras e reembolsos a qualquer momento.