Monedero y recargas
Descubre cómo funciona el monedero eSimHero: recarga con PayPal, almacena saldo prepago en USD, GBP o EUR, y paga nuevas eSIMs con un solo clic.
Tu monedero eSimHero
Tu monedero es un saldo prepago almacenado en tu cuenta eSimHero. Es la forma más rápida de comprar eSIMs: salta PayPal y paga con un solo clic.
Cómo recargar
- Inicia sesión en tu cuenta eSimHero
- Ve a tu Panel de control o página de Facturación
- Elige un importe de recarga
- Completa el pago con PayPal
Ofrecemos cuatro importes de recarga fijos:
- $5.00 (o equivalente en GBP/EUR)
- $10.00
- $25.00
- $50.00
Divisa del monedero
Tu monedero se configura con una sola divisa cuando se crea por primera vez. Esta coincide con la divisa que estés usando en el momento de tu primera recarga o crédito. Una vez configurada, la divisa del monedero no cambia: todas las recargas y compras futuras usarán esa divisa.
Cómo se usa tu saldo
Cuando compras una eSIM con tu monedero:
- El importe total se deduce al instante
- Si la eSIM no se puede aprovisionar por cualquier motivo, tu monedero se reembolsa automáticamente
- No hay pagos parciales: tu monedero debe tener saldo suficiente para cubrir el pedido completo
Créditos del monedero
Tu monedero también recibe créditos en ciertas situaciones:
- Reembolsos — Cuando reembolsas una eSIM comprada con el monedero, el importe vuelve a tu monedero
- Créditos del administrador — Nuestro equipo de soporte puede añadir créditos a tu monedero si es necesario
Consultar tu saldo
Tu saldo del monedero es visible en tu panel de control. Cada transacción queda registrada: puedes ver un historial completo de recargas, compras y reembolsos en cualquier momento.